Última actualización: 10 de septiembre de 2026
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Podemos recopilar información personal cuando usted interactúa con el sitio web o las aplicaciones móviles, por ejemplo, si decide registrarse o crear un perfil de usuario en el sitio web o en una aplicación móvil (por ejemplo, para obtener acceso a contenido específico, asistir a un evento organizado, responder a una encuesta o solicitar comunicaciones sobre áreas de interés específicas), o si nos la proporciona de otro modo. Dependiendo de la comunicación específica que reciba, o de la página web del sitio web o la aplicación móvil que esté utilizando, dicha información puede consistir en su nombre, cargo actual, dirección de la empresa, dirección de correo electrónico, números de teléfono, correspondencia con usted, boletines a los que se suscribe y otra información que nos proporcione.
Al utilizar una aplicación móvil, además de la información de contacto, nosotros o nuestros proveedores de servicios también podemos recopilar información relacionada con su dispositivo, incluido el modelo de dispositivo, el sistema operativo, el tipo de navegador, el identificador único de dispositivo, la dirección IP, el número de teléfono móvil, el operador de red móvil, la ubicación y la forma en que utiliza la aplicación móvil. La información recopilada dependerá de la funcionalidad de la aplicación móvil específica que esté utilizando. Si se recopila cualquier otra información relacionada con su uso de una aplicación móvil, dicha información se especificará en la propia aplicación móvil.
También podemos recopilar información personal si se registra en el sitio web utilizando una cuenta de red social de terceros (por ejemplo, LinkedIn, Facebook y Twitter). Por ejemplo, el sitio web o una aplicación móvil pueden permitirle iniciar sesión utilizando las credenciales de su cuenta de red social. Podemos recopilar el nombre de usuario asociado con esa cuenta de red social y cualquier información o contenido que haya permitido que la red social comparta con nosotros, como su foto de perfil, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento. La información que recopilamos puede depender de la configuración de privacidad que tenga en el sitio de la red social, por lo que le recomendamos revisar la declaración o política de privacidad del sitio de la red social correspondiente. Al acceder al sitio web a través de su cuenta de red social, nos autoriza a recopilar y utilizar su información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
El sitio web también puede recopilar contenido que usted proporcione, incluidas publicaciones en blogs, foros, wikis y otras aplicaciones y servicios de redes sociales que podamos ofrecer.
Por lo general, no buscamos recopilar información personal sensible (es decir, datos relacionados con el origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas, condiciones médicas o de salud, o información que especifique la vida sexual o la orientación sexual de una persona). Obtendremos su consentimiento explícito para recopilar y utilizar dicha información cuando así lo exija la ley.
El sitio web y las aplicaciones móviles recopilan información estándar de registro de Internet, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador e idioma, tiempos de acceso y direcciones de sitios web de referencia. Para garantizar que el sitio web, las aplicaciones móviles y las comunicaciones se gestionen correctamente y para facilitar una mejor navegación, nosotros o nuestros proveedores de servicios también podemos utilizar cookies (pequeños archivos de texto almacenados en el navegador del usuario) o balizas web (imágenes electrónicas que nos permiten contar los usuarios que han accedido a un contenido determinado y acceder a ciertas cookies) para recopilar datos agregados. Puede encontrar información adicional sobre cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento, así como sobre cómo puede controlarlas, a continuación.
El banner de cookies del sitio web le permite elegir qué categorías desea habilitar, además de las esenciales. Las cookies esenciales (funcionamiento del sitio, seguridad de formularios) siempre están activas. Más allá de eso, las cookies de análisis (Google Analytics) y las de marketing (Meta Pixel, píxel de seguimiento de GoHighLevel) solo se ejecutan si usted da su consentimiento. En el banner se ofrece una cuarta categoría, Personalización, pero actualmente no está vinculada a ninguna función activa en el sitio web. Esta elección de consentimiento de cookies rige únicamente el seguimiento pasivo. Si envía un formulario en el sitio web —por ejemplo, para solicitar una consulta—, la información que introduzca (nombre, correo electrónico, teléfono y detalles similares) se enviará a GoHighLevel, nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes, para que podamos ponernos en contacto con usted. Esto sucede porque usted decidió proporcionarnos esa información, no debido a una cookie de seguimiento, por lo que no se ve afectado por sus preferencias de cookies.
Recopilamos y utilizamos su información personal con su consentimiento para proporcionarle acceso al sitio web, a las aplicaciones móviles y a las comunicaciones, o cuando tenemos un interés comercial legítimo u otra base legal para dicha recopilación y uso. Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
También podemos utilizar su información personal para fines de marketing, incluyendo:
Puede solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarle comunicaciones, correos electrónicos u otra correspondencia.
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad. También podemos conservar su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales o profesionales, hacer cumplir nuestros acuerdos o resolver disputas.
Podemos proporcionar su información personal a otros terceros, tales como:
Los terceros con los que actualmente trabajamos de esta manera incluyen Webflow (alojamiento), Stripe (pagos), Google Analytics y Meta Pixel (utilizados únicamente si usted opta por la categoría de cookies correspondiente), GoHighLevel (gestión de clientes potenciales; véase el Aviso de Cookies anterior para conocer en qué se diferencia esto del rastreo basado en cookies), Retell AI (nuestro asistente de chat y voz con IA; véase más abajo), Cal.com (programación de citas cuando usted reserva a través de nuestro asistente de chat), Fillout y HubSpot (programación de citas), y Google Fonts.
Todas estas divulgaciones pueden implicar la transferencia de información personal a países o regiones sin normas de protección de datos similares a las vigentes en su lugar de residencia.
Cuando esto implique la transferencia de información personal fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo.
Al proporcionar información con respecto a una Comunicación o a través del sitio web o una aplicación móvil, usted acepta las divulgaciones descritas anteriormente.
Usted puede tener opciones sobre cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal.
Si decide registrarse para una Comunicación, en el sitio web o en una aplicación móvil, puede acceder a su perfil de usuario, corregir y actualizar sus datos, o darse de baja en cualquier momento. Si decide que ya no desea tener su cuenta de red social de terceros (por ejemplo, LinkedIn, Facebook o Twitter) vinculada a su perfil en el sitio web o en una aplicación móvil, puede cambiar la configuración de su cuenta en cualquier momento.
Dependiendo de la jurisdicción en la que se encuentre, es posible que tenga derecho a solicitar que confirmemos si procesamos su información personal, o que corrijamos, eliminemos o dejemos de procesar dicha información. También puede tener derecho a solicitar que le proporcionemos la siguiente información sobre los datos personales que tenemos sobre usted:
También puede tener derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal con fines de publicidad conductual entre contextos, cuando corresponda conforme a la legislación de su estado ("No Vender ni Compartir Mi Información Personal"), así como a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando nuestro tratamiento se base en dicho consentimiento, por ejemplo, en las categorías de cookies o en las comunicaciones de marketing.
Para ejercer cualquiera de sus derechos bajo la ley aplicable descrita anteriormente con respecto a su información personal, por favor complete nuestro Formulario de solicitud de información personal o llámenos a la información de contacto que aparece a continuación. Al llamarnos, proporcione su nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico y el tipo específico de solicitud que está realizando.
Para ciertas solicitudes de información personal, primero debemos verificar su identidad antes de procesar su petición. Para ello, es posible que le pidamos su nombre completo, información de contacto y su relación con Handybots LLC. Dependiendo de su solicitud, podríamos requerir información adicional. Una vez recibida, la revisaremos para determinar si coincide con la información que Handybots LLC tiene sobre usted y así verificar su identidad.
Si envía una solicitud de información personal en nombre de otra persona, incluya una prueba de que está autorizado para realizar la solicitud. Esto puede ser en forma de una autorización por escrito firmada por la persona en cuyo nombre actúa o un poder notarial válido.
Contamos con estándares comerciales razonables de tecnología y seguridad operativa para proteger toda la información personal proporcionada por los usuarios con respecto a las comunicaciones, o a través del sitio web o las aplicaciones móviles, contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados.
Entendemos la importancia de proteger la privacidad en línea de los niños. Las comunicaciones, el sitio web y las aplicaciones móviles no están diseñados ni dirigidos intencionalmente a niños menores de 13 años. No es nuestra política recopilar o mantener intencionalmente información sobre ninguna persona menor de 13 años. Si tenemos conocimiento real de que hemos recibido dicha información, tomaremos medidas para eliminarla.
El sitio web puede alojar varios blogs, foros, wikis y otras aplicaciones o servicios de redes sociales que le permiten compartir contenido con otros usuarios (colectivamente, "Aplicaciones de redes sociales"). Cualquier información personal u otra información que usted aporte a cualquier aplicación de redes sociales puede ser leída, recopilada y utilizada por otros usuarios de esa aplicación de redes sociales sobre los cuales tenemos poco o ningún control. Por lo tanto, no somos responsables del uso, mal uso o apropiación indebida por parte de cualquier otro usuario de cualquier información personal u otra información que usted aporte a cualquier aplicación de redes sociales.
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Además de describir nuestras prácticas de privacidad actuales, esta Política de privacidad también describe las categorías de información personal que recopilamos, divulgamos o vendimos durante los 12 meses anteriores. Podemos modificar o enmendar esta Política de privacidad de vez en cuando a nuestra discreción. Cuando realicemos cambios en esta Política de privacidad, modificaremos la fecha de revisión en la parte superior de esta página y dicha Política de privacidad modificada o enmendada entrará en vigor para usted y su información a partir de esa fecha de revisión. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de privacidad para ver si hay actualizaciones.
Asistente de chat con IA. El sitio web cuenta con un asistente de chat y voz impulsado por IA (desarrollado por Retell AI) que los visitantes pueden utilizar para hacer preguntas o programar una consulta. Sus mensajes (de texto o de voz) son procesados por Retell AI para generar respuestas, conforme a la propia política de privacidad de Retell AI (https://www.retellai.com/legal/privacy-policy). Si programa una cita a través del asistente, su nombre, información de contacto y los detalles de la cita también se comparten con Cal.com, nuestro proveedor de programación, para crear la cita y enviarle una invitación de calendario. El asistente se identifica claramente como una IA, no como una persona, y su uso nunca es obligatorio: cada página también ofrece una forma directa de comunicarse con una persona.
Uso de la IA en la prestación de servicios a clientes. Cuando contrata a Handybots para servicios de consultoría, automatización o implementación de agentes, podemos utilizar herramientas de IA (incluidos proveedores de modelos de terceros que usted mismo elija) para llevar a cabo ese trabajo. Las herramientas específicas y los flujos de datos correspondientes a cada proyecto se detallan en su Statement of Work (declaración de alcance del trabajo) y, cuando sea necesario, en un Acuerdo de Procesamiento de Datos o un Business Associate Agreement independiente.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su privacidad al utilizar el sitio web o una aplicación móvil, o al recibir una comunicación, contáctenos en info@handybots.ai o llámenos al (415) 231-1534.
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